Question 1

Lumi AI ทำอะไรได้บ้าง?

Accepted Answer

ตอบแชทลูกค้าอัตโนมัติ แนะนำสินค้า สรุปออเดอร์ ตรวจสลิป Dashboard และ Automation สำหรับ LINE OA

Question 2

Lumi AI แตกต่างจากระบบ AI ตอบแชทของผู้บริการรายอื่นอย่างไร?

Accepted Answer

Lumi AI ไม่ได้เป็นเพียง AI Chatbot สำหรับตอบแชท แต่เป็น AI Solution ที่สามารถช่วยบริหารจัดการงานของธุรกิจได้ในระบบเดียวจุดเด่นของ Lumi AI ได้แก่✅ ปรับแต่งตามรูปแบบธุรกิจได้ ไม่ใช่ระบบสำเร็จรูปแบบเดียวกันทุกธุรกิจ✅ เชื่อมต่อ AI Chatbot, Dashboard และฐานข้อมูลเข้าด้วยกัน✅ รองรับ Workflow Automation เพื่อลดงานซ้ำซ้อนของทีมงาน✅ สามารถสรุปออเดอร์ จัดเก็บข้อมูลลูกค้า และติดตามข้อมูลทางธุรกิจได้✅ รองรับการพัฒนาฟีเจอร์เพิ่มเติมและเชื่อมต่อระบบภายนอกตามความต้องการ✅ มีการดูแลและปรับแต่งระบบให้เหมาะกับการใช้งานจริงของแต่ละธุรกิจทั้งนี้จุดเด่นที่ลูกค้าได้รับอาจแตกต่างกันไปตามลักษณะการใช้งานและความต้องการของแต่ละธุรกิจ

Question 3

มีแพ็กเกจอะไรบ้าง เหมาะกับธุรกิจแบบไหน?

Accepted Answer

Smart เหมาะสำหรับธุรกิจขนาดเล็กหรือเริ่มต้นใช้งาน AIPro เหมาะสำหรับธุรกิจที่มีลูกค้าเพิ่มขึ้นและต้องการ Dashboard และระบบจัดการข้อมูลลูกค้าEnterprise เหมาะสำหรับธุรกิจที่ต้องการ Workflow Automation และระบบครบวงจร

Question 4

รองรับธุรกิจประเภทใดบ้าง?

Accepted Answer

ร้านอาหาร คลินิก โรงแรม อสังหาริมทรัพย์ ร้านค้าออนไลน์ ธุรกิจบริการ และธุรกิจอื่น ๆ ที่ใช้ LINE OA

Question 5

ใช้ LINE OA เดิมได้ไหม?

Accepted Answer

ได้ สามารถเชื่อมต่อกับ LINE OA ที่ใช้งานอยู่แล้วได้

Question 6

มีค่าใช้จ่ายรายเดือนหรือไม่?

Accepted Answer

มีค่าบริการรายเดือนสำหรับดูแลระบบ อัปเดต AI สำรองข้อมูล Monitoring และ Technical Support โดยไม่รวมค่า AI และ Server ตามการใช้งานจริง

Question 7

ใช้เวลาติดตั้งนานแค่ไหน?

Accepted Answer

Smart: ใช้เวลาประมาณ 7 วันPro: ใช้เวลาประมาณ 14 วันEnterprise: ใช้เวลาประมาณ 3 สัปดาห์หมายเหตุ: ระยะเวลาติดตั้งอาจแตกต่างกันตามความซับซ้อนของธุรกิจ จำนวนสินค้า และการเชื่อมต่อระบบเพิ่มเติม

Question 8

ทดลองใช้งานก่อนได้หรือไม่?

Accepted Answer

สามารถทดลองใช้ฟรีก่อนตัดสินใจได้ เพียงแอด LINE @Lumiai และกดเมนู "ทดลอง AI"

Question 9

Lumi AI ช่วยปิดการขายได้หรือไม่?

Accepted Answer

Lumi AI สามารถตอบคำถามลูกค้า แนะนำสินค้า ติดตามลูกค้า และช่วยเพิ่มโอกาสในการปิดการขายได้ แต่ผลลัพธ์ขึ้นอยู่กับสินค้า ราคา และกระบวนการขายของแต่ละธุรกิจ

Question 10

Dashboard แสดงข้อมูลอะไรบ้าง?

Accepted Answer

Dashboard สามารถแสดงข้อมูลสำคัญของธุรกิจ เช่น จำนวนลูกค้า ยอดขาย ออเดอร์ สินค้าขายดี ประวัติการสนทนา และข้อมูลเชิงวิเคราะห์อื่น ๆ โดยสามารถปรับแต่งตามความต้องการของแต่ละธุรกิจได้

Question 11

AI สามารถอ่านรูปภาพหรือออเดอร์จากภาพได้หรือไม่?

Accepted Answer

ได้ค่ะ Lumi AI สามารถวิเคราะห์รูปภาพบางประเภท เช่น สลิปการโอนเงิน หรือแบบฟอร์มออเดอร์จากภาพ และนำข้อมูลไปใช้ในกระบวนการทำงานอัตโนมัติได้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับรูปแบบงานและการตั้งค่าระบบ

Question 12

หาก AI ตอบไม่ได้ สามารถส่งต่อให้แอดมินได้หรือไม่?

Accepted Answer

ได้ค่ะ หาก AI ไม่สามารถตอบคำถามได้ หรือพบคำถามที่ต้องใช้การตัดสินใจจากทีมงาน ระบบสามารถส่งต่อการสนทนาให้แอดมินเข้ามาดูแลต่อได้

Question 13

Lumi AI รองรับช่องทางใดบ้าง?

Accepted Answer

ปัจจุบัน Lumi AI รองรับ LINE OA เป็นหลัก และสามารถพัฒนาเชื่อมต่อกับ Facebook Messenger, Instagram, เว็บไซต์ หรือระบบอื่น ๆ ได้ตามความต้องการของธุรกิจ

Question 14

หากธุรกิจมีความต้องการเฉพาะ สามารถปรับแต่งระบบได้หรือไม่?

Accepted Answer

ได้ สามารถออกแบบ workflow, dashboard, automation และการเชื่อมต่อระบบเพิ่มเติมตามความต้องการของแต่ละธุรกิจ

Question 15

มีช่องทางชำระเงินอะไรบ้าง?

Accepted Answer

รองรับ:- โอนผ่านบัญชีธนาคาร- พร้อมเพย์มัดจำ 50% ก่อนเริ่มงานชำระส่วนที่เหลือ 50% ในวันส่งมอบ

คำถามที่พบบ่อย

สนใจใช้งาน Lumi AI